Que faites-vous en tant que consultant au service client 24/7?
Vous êtes la personne de contact après les heures de bureau et pendant les week-ends pour nos clients qui utilisent ce service. Vous êtes toujours là pour eux, lorsque la journée est finie pour les collègues consultants en agence. ...
Votre focus est la satisfaction maximale des demandes d’intérimaires des clients. Vous travaillez par client avec un pool de candidats intérimaires qui peuvent être rapidement mis au travail. Ces pools sont établis à l’avance par les collègues des agences de Randstad et sont adaptés continuellement sur base des échanges de feed-backs quotidiens des collègues qui travaillent la journée en agence.
Vous contactez les candidats, les planifiez et établissez les contrats.
Vous tenez le client au courant du service fourni, vous augmentez ainsi la satisfaction client et vous bâtissez peu à peu une relation de confiance.
Lorsque votre shift est fini, vous transmettez votre rapport électronique aux collègues qui commencent leurs tâches quotidiennes.
Horaires:
Vous travaillez en dehors des heures normales de bureau selon un régime moyen de 25 heures par semaine, selon un horaire glissant de 6 semaines :
Du lundi au vendredi Vendredi : 6h-9h et 17h30-22h
Samedi (3 sur 6) : 6h30-15h30, 10h-17h ou 13h-22h
Dimanche (2 sur 6) : 6h30 - 15h30 ou 13h00 - 22h00
Jours fériés : 6h30 - 15h30 ou 13h00 - 22h00
Votre planning est fixé dès le départ, complété par des moments de sauvegarde.
Vous travaillez oú?
Votre lieu de travail se situe au siège Access à Berchem-Ste-Agathe et après 6 mois une installation complète sera mise à disposition à la maison.
Randstad Group met à votre disposition tous vos outils de travail.
expérience
1-3 ansMontrer plus Que faites-vous en tant que consultant au service client 24/7?
Vous êtes la personne de contact après les heures de bureau et pendant les week-ends pour nos clients qui utilisent ce service. Vous êtes toujours là pour eux, lorsque la journée est finie pour les collègues consultants en agence.
Votre focus est la satisfaction maximale des demandes d’intérimaires des clients. Vous travaillez par client avec un pool de candidats intérimaires qui peuvent être rapidement mis au travail. Ces pools sont établis à l’avance par les collègues des agences de Randstad et sont adaptés continuellement sur base des échanges de feed-backs quotidiens des collègues qui travaillent la journée en agence.
Vous contactez les candidats, les planifiez et établissez les contrats.
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Horaires:
Vous travaillez en dehors des heures normales de bureau selon un régime moyen de 25 heures par semaine, selon un horaire glissant de 6 semaines :
...
Du lundi au vendredi Vendredi : 6h-9h et 17h30-22h
Samedi (3 sur 6) : 6h30-15h30, 10h-17h ou 13h-22h
Dimanche (2 sur 6) : 6h30 - 15h30 ou 13h00 - 22h00
Jours fériés : 6h30 - 15h30 ou 13h00 - 22h00
Votre planning est fixé dès le départ, complété par des moments de sauvegarde.
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Votre lieu de travail se situe au siège Access à Berchem-Ste-Agathe et après 6 mois une installation complète sera mise à disposition à la maison.
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