Assistant en pharmacie

Je belangrijkste verantwoordelijkheden zijn onder andere:

• Een deskundige adviseur zijn in de wellnesssector: Je geeft persoonlijk advies over parafarmaceutische producten.
• Optreden als ambassadeur van de apotheek: het imago en de waarden van de apotheek vertegenwoordigen door een warm welkom te bieden en te zorgen voor een uitzonderlijke klantervaring.
• Klanten begeleiden en adviseren over geschikte producten: de behoeften van klanten beoordelen en de meest geschikte oplossingen voorstellen.
• Zorgen voor klanttevredenheid en -loyaliteit: Acties uitvoeren die erop gericht zijn om de verwachtingen van de klant te overtreffen en tegelijkertijd hun loyaliteit op lange termijn te bevorderen.
• Je kennis van het productassortiment ontwikkelen: Je houdt je productkennis op peil door interne trainingen te volgen of door regelmatig nieuwe producten en de specifieke kenmerken van de aangeboden producten te bekijken.
• Voorraad en bevoorrading beheren: Zorg ervoor dat de winkel tijdig bevoorraad wordt door de voorraadniveaus te controleren, waar nodig bestellingen te plaatsen en de ontvangst van goederen op te volgen.
• Bijdragen aan het behalen van de doelstellingen van het team: Actief meewerken aan het behalen van de verkoop- en prestatiedoelstellingen die samen met het team zijn gedefinieerd, terwijl je proactief samenwerkt met je collega's.
• Klanten begeleiden tijdens het aankoop- en betalingsproces: Klanten begeleiden tijdens de laatste fasen van hun aankoop, zorgen voor een snelle en efficiënte checkout en waar nodig assistentie bieden.

• Apothekersassistent diploma (vereist om in een apotheek te werken).
• Eerdere ervaring in een apotheek, parafarmacie of in een verkoop-/adviesomgeving voor gezondheids- of welzijnsproducten is wenselijk.
• Goede kennis van farmaceutica, parafarmaceutica en de wellnesssector.
• Goede beheersing van IT-tools met betrekking tot voorraadbeheer, facturatie en verkoop (kassasoftware, apotheekbeheersystemen).
• Grondigheid en organisatorische vaardigheden bij het beheren van recepten, voorraden en administratieve taken.
• In staat zijn zelfstandig te werken en initiatieven te nemen om de klanttevredenheid te verbeteren of de werking van de apotheek te optimaliseren.
• Goede beheersing van een vreemde taal (met name Engels) is een pluspunt.