assistant pharma

Vos principales responsabilités incluent :

• Être un conseiller expert dans le secteur du bien-être : Vous apporterez des conseils personnalisés sur les produits de parapharmacie.
• Agir comme un ambassadeur de la pharmacie : Représenter l’image et les valeurs de la pharmacie en offrant un accueil chaleureux et en garantissant une expérience client exceptionnelle.
• Orienter et conseiller les clients sur les produits adaptés : Évaluer les besoins des clients et proposer les solutions les plus appropriées.
• Assurer la satisfaction et la fidélisation des clients : Mettre en œuvre des actions visant à dépasser les attentes des clients, tout en favorisant leur fidélité à long terme.
• Développer vos connaissances sur la gamme de produits : Vous tiendrez à jour vos connaissances sur les produits en suivant des formations internes ou en consultant régulièrement les nouveautés et les spécificités des produits proposés.
• Assurer la gestion des stocks et de l'approvisionnement : Veiller à ce que le magasin soit approvisionné en temps voulu en vérifiant les niveaux de stock, en passant des commandes si nécessaire, et en contrôlant la réception des marchandises.
• Contribuer à l'atteinte des objectifs de l'équipe : Participer activement à la réalisation des objectifs de vente et de performance définis avec l’équipe, tout en collaborant de manière proactive avec vos collègues.
• Guider les clients tout au long du processus d’achat et de paiement : Accompagner les clients dans la finalisation de leur achat, en assurant un encaissement rapide et efficace, tout en leur offrant une assistance continue si nécessaire.

• Diplôme d'assistant pharmacien (obligatoire pour exercer dans une pharmacie).
• Une expérience préalable en pharmacie, parapharmacie ou dans un environnement de vente/conseil en produits de santé ou de bien-être est souhaitée.
• Bonne connaissance des produits pharmaceutiques, parapharmaceutiques et du secteur du bien-être.
• Maitrise des outils informatiques liés à la gestion des stocks, à la facturation et à la vente (logiciels de caisse, systèmes de gestion de pharmacie).
• Rigueur et sens de l’organisation dans la gestion des ordonnances, des stocks et des tâches administratives.
• Capacité à travailler de manière autonome tout en sachant prendre des initiatives pour améliorer la satisfaction des clients ou optimiser le fonctionnement de la pharmacie.
• La maîtrise d'une langue étrangère (notamment l'anglais) peut être un atout.