La fonction se compose de 3 activités principales :
Commercial (50%)
- réceptionner les appels entrants
- réaliser des appels sortants et de la prospection active
- répondre aux différentes demandes des clients
- négocier les marges
- réaliser des appels sortants pour de la prospection
- fidéliser les clients
Administratif (30%)
-rédaction d'offres de prix
-traitement des commandes
-encodage de données dans le système
Backup dispatching (20%)
-planification des transports