Travailler comme réceptionniste : est-ce fait pour toi ?

Ton poste de travail se trouve directement dans le hall à l'entrée. En tant que carte de visite de l'entreprise, tu veilles à ce que l'ambiance y soit toujours bonne. Et tu traduis cela aussi dans la décoration de ton espace de travail ! Pense aux plantes, aux accessoires et à la corbeille de fruits bien remplie. Tout cela fait partie de la parfaite première expérience client. En plus de ton sourire éblouissant, bien sûr.

Avec enthousiasme, tu réponds à tes premiers appels. Avec ton énergie contagieuse, tu remontes le moral à tous tes collègues. Parce qu'ils passent tous d'abord devant toi ! Tu accueilles également les invités qui viennent pour la première fois. Ainsi, tu rencontres continuellement de nouvelles personnes !

A quelles tâches tu peux t’attendre ? Les voici :

• On a un appelant : gérer les appels entrants est ta deuxième nature. Tu réponds professionnellement à 3 appels en attente en un rien de temps.
• Accueil des clients : tu es prêt(e) à bras ouverts ! Tu rends les gens heureux à leur arrivée, tu es incroyablement accueillant(e) et tu t'assures qu'ils ont une première expérience inoubliable avec l'entreprise.
• Traitement des plaintes : comme un VRAI pro ! Tu n'hésites pas devant des commentaires forts. Avec tes compétences sociales et ta capacité à trouver des solutions, tu fais en sorte que les clients se sentent écoutés. Encore plus de questions ? Tu cours ces mètres supplémentaires en matière de service.
• Talent pour l'organisation : un rendez-vous, c'est un rendez-vous. Planifier ce que tu préfères faire. Tu enchaînes les réunions, trouves un bel endroit, assures-toi qu'il y a du café et un bouquet de fleurs. Ton mot préféré ? C‘est réglé !
• Tâches administratives : Avoir une boîte de réception débordante, ce n'est vraiment pas ton style. Courir après les événements ? Pas toi ! Des invitations à envoyer en pagaille ? Tu t'en occupes ! Un colis à livrer ? C'est dans la poche !

En tant que réceptionniste à temps plein, tu gagnes en moyenne entre 15 € et 20 € brut par heure, selon l'expérience. Beau salaire, non ?! De quoi réserver quelques voyages sympas ! 😉 Attention : cela peut bien sûr varier selon l'offre d'emploi et l'entreprise, vérifie toujours cela dans l'annonce à laquelle tu postules. Pour savoir ce que cela donne en net, n'hésite pas à consulter cet outil en ligne. En plus de ton salaire, tu peux également compter sur d'autres avantages extralégaux.

Les conditions de travail varient bien sûr d'un employeur à l'autre. Si tu travailles via Tempo-Team, tu peux toujours compter sur :

• Un bon salaire, ka-ching ! 💰
• 20 jours de congé ou plus 🏖️
• Prime de vacances
• Avantages avec nos Teamdeals
• Possibilité de travailler à temps partiel ou à temps plein
• Accès à des centaines de formations ! Psst... totalement gratuit 🎓

Pour devenir réceptionniste, tu as besoin au minimum d'un diplôme d'enseignement secondaire. Selon le poste, avoir un bachelier assistant de direction, par exemple, peut être une condition. 

Souvent, ton employeur propose une formation ou un stage. En effet, chaque entreprise et sa gestion administrative sont différentes. Dans cette formation, tu apprendras généralement les rouages de l'entreprise et les procédures internes à suivre. Es-tu prêt(e) ?

Si tu as envie de te surpasser et de progresser, chez Tempo-Team, nous avons quelque chose de spécial pour toi : GoodHabitz ! Il y a des formations axées sur le développement personnel, les langues, les compétences commerciales et numériques, la communication, le leadership, la sécurité et la santé, la gestion et le travail d'équipe, ainsi que la bureautique. C'est à toi de choisir !

👉 Toujours aller travailler avec le sourire, qui ne le voudrait pas ? C'est pourquoi chez Tempo-Team, nous investissons dans ton avenir avec des formations pertinentes : la plus grande offre de formations en ligne ! Tu les trouveras dans ton compte My Jobspace.

👉 Tu ne travailles (pas encore) via Tempo-Team ? Alors, avec un compte, tu as accès à toutes les formations en ligne gratuites. C'est aussi sympa ! Inscris-toi rapidement ici.

Quels sont les autres emplois qui correspondent à vos talents d'organisateur ? Peut-être que le poste de responsable de bureau est ton nouveau défi :

• Responsable de bureau : le nom le dit déjà, tu deviens le chef du bureau. Tu veilles à ce que le bureau soit impeccable. Non seulement ça, mais tu fais bien plus... tu veilles à ce que tout le monde ait le plus grand sourire, gères les stocks et organises des événements et des réunions. Dans ce rôle, tu te concentres également sur une partie des ressources humaines et de l'administration du personnel. C'est trop cool !
• Assistant(e) de direction : tu deviens la main droite de la direction. Dans ton travail, tu parcours les sites à la recherche des meilleurs billets d'avion pour les voyages d'affaires (la prochaine fois, tu viens avec 😉). Et tu apprends à connaître l'organisation sous un autre angle. Tu accueilles des visiteurs importants et archives des documents stratégiques. En résumé : on peut compter sur toi !

Checklist : avec ces caractéristiques et compétences, tu reconnais un(e) vrai(e) réceptionniste 🤩

Tu es un être social, mais aussi super organisé(e). En tant que réceptionniste, tu possèdes le meilleur des deux mondes :

• Tu es doué(e) pour multitâcher : e-mails, appels, courriers et plaintes. Tu combines et traites tout cela avec le sourire ! 🥳
• Tu aimes le contact : tu es extrêmement heureux(se) avec les gens. Tu sais exactement comment aborder quelqu'un et comment engager une conversation agréable.
• Tu es résistant(e) au stress : le stress ? C'est quoi ça !? Tu es d'un calme olympien, rien ne te déroute. Peu importe à QUEL point tu es occupé(e), même si plusieurs urgences se présentent, tu t'en sors toujours. Let’s goooo !
• Tu peux gérer les critiques : si un client n'est pas satisfait, avec ton attitude et ton regard professionnel, tu sais rassurer tout le monde. Tu poses les bonnes questions et sais exactement ce dont quelqu'un a besoin. Des retours positifs ? C'est réglé !

La plupart des réceptionnistes ont un emploi fixe. Un emploi flexible est moins courant, mais tout à fait possible ! Fais-nous savoir ! Chez Tempo-Team, tu peux trouver tous les types de contrats ! Découvre tout à ce sujet ici.

Travailler via Tempo-Team, c'est suuuuper ! Et ce n'est pas tout, car tu obtiens également :

• Beaucoup d'offres d'emploi auprès de grandes entreprises connues.
• Du travail pour les débutants et les employés expérimentés à tous les niveaux de formation.
• Tu prends la décision. Tu choisis où et quand tu veux travailler, nous nous en occupons!
• Un large choix de formations. Il y en a pour tous les goûts.
• Un suivi personnalisé. Nous sommes toujours là pour toi.
• Des perspectives d'avenir. Les personnes qui travaillent via Tempo-Team évoluent au fil des années et progressent constamment.

Lettre de motivation, CV, entretien... Qu'est-ce qui est nécessaire lors d'une candidature et qu'est-ce que tu ne dois vraiment pas oublier ? Dans notre blog, nous réunissons tous les conseils et connaissances pour toi. Ainsi, postuler devient super simple !

Voici les questions fréquemment posées sur les réceptionnistes.