Adviseur particuliere klanten SINT-NIKLAAS

• Steeds een professionele houding hebben tegenover de klanten en prospecten die met de bank in contact treden, zowel per telefoon, per e-mail als face-to-face.
• De opvolging van het commerciële actieplan voor particuliere klanten waarborgen, en dit in samenwerking met de kantoordirecteur.
• Het commerciële actieplan omzetten in concrete acties, en de uitvoering, het verloop, de opvolging en de communicatie ervan waarborgen.
• Portefeuilles op een proactieve en autonome manier met de klanten beheren.
• Klantenbinding opbouwen door regelmatige proactieve contacten en een bepaald aantal afspraken per werkdag maken.
• De commerciële relaties dankzij het relatiebankieren versterken.
• Verkoopopportuniteiten bij klanten optimaliseren om de doelstellingen van het agentschap te overtreffen.
• Aan het rotatiesysteem voor het beheer van de kassa en de GAB deelnemen (indien verkooppunt met kassa en geen commerciële medewerker).
• De interne en externe referrals (klanten), de marketingcontacten en andere contacten (leads) actief gebruiken.
• Andere taken: specifieke taken uitvoeren om bij te dragen aan de goede werking van het agentschap en/of van de sector.

Competenties:

• Commerciële vaardigheden en klantengerichtheid
• Proactieve en positieve houding
• Uitstekende presentatie, mondelinge en schriftelijke communicatie
• Sociale vaardigheden, Openheid en beschikbaarheid
• Teamspirit
• Flexibel
• Nauwkeurig: de verrichtingen van de klanten op een professionele manier behandelen
• Autonoom
• Leervermogen
• Prestatiegericht zijn

Kennis:

• Goede kennis van de lokale markt en zijn opportuniteiten
• Grondige kennis van de basisdiensten van Beobank
• Goede kennis van de investeringsproducten en de kredieten die door de bank worden voorgesteld alsook de verzekeringen
• Grondige kennis van de basisproducten die verband houden met de functie en de specialisatie (consumentenkredieten, hypotheken, verzekeringen, enz.)
• U kent de regelgeving voor de banksector en de procedures van de bank die van toepassing zijn