AMP (bpost group) is het grootste persverdelingsbedrijf van België. Met 500 werknemers bouwen we het grootste en meest winstgevende netwerk pers- en buurtwinkels in België. Vanuit onze 5 distributiesites en, en vanuit onze administratieve diensten op onze hoofdzetel te Anderlecht, bedienen we 4.500 persverkooppunten en verdelen we dagelijks 425.000 magazines en 260.000 kranten. Heden versterken we verder onze positie door uit te breiden in de distributie

Heb jij reeds een eerste ervaring als customer service medewerker achter de rug en ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging? Lees snel verder! Als Customer Service Desk Advisor bied je ondersteuning aan DHL klanten met betrekking tot speciale of onregelmatige zendingen en of vragen.

Waaruit bestaat jouw takenpakket als customer service eerste lijn?Aanspreekpunt voor bestaande en potentiële klanten.Je verwerkt inkomende communicatie via chat, telefoon en e-mail op een snelle en efficiënte manier. Dit doe je in 3 talen: Nederlands, Frans en Engels. Na een inwerkperiode ben je in staat om boekingen, prijsaanvragen en algemene vragen over zendingen vakkundig af te handelen.Je biedt klanten advies over de meest geschikte