Onze klant, een internationaal logistiek bedrijf in Zeebrugge met een uitstekende reputatie, is op zoek naar een ervaren Customer Service Manager die deel uit maakt van het CSP - team. ( Customer Service & Projects ).
- Je bent high- level verantwoordelijk voor de coördinatie van alle logistieke moves ( distributie, lotvorming en alle interne en externe shunting )
- Verantwoordelijk voor terminal activiteiten ( terminaljobs, opladen batterijen, moves, ... )
- Het respect van de afgesproken KPI's en contractafspraken
- Het vrijgeven van de voertuigen volgens de wettelijke douane formaliteiten, dit voor 1 of meerdere customers
- Leiding / sturing geven aan één of meerdere customer service expert
- Verder onderhoud je het contact met klanten ( after sales )
- Procesen / flows automatiseren en digitaliseren
Erkenningsnummer VG599/BUOSAP