Gestionnaire Relation Clientèle B2C

Verantwoordelijkheden:

Contracten beheren en de nodige informatie verstrekken aan klanten/netwerken/merken tot het einde van het contract.

Klantrekeningen bewaken en alle financiële wijzigingen doorvoeren die door de klant worden gevraagd, met inachtneming van de vereiste voorwaarden.

Contracts analyseren voor terugbetaling van tegoeden.

Zorgen voor communicatie via digitale hulpmiddelen

Deelnemen aan acties voor klantenbinding aan het einde van het contract.

Bachelordiploma

Uitstekende kennis van Frans en Nederlands essentieel

Minstens 5 jaar ervaring op een klantendienstafdeling

Communicatieve vaardigheden en onderhandelingsvaardigheden