Infopuntmedewerker

Via contacten aan de onthaalbalie bied je de leden kwaliteitsvolle eerstelijnsdienstverlening:

• je ontvangt leden die een afspraak hebben of die een afspraak willen boeken
• je neemt documenten van hen aan
• je bezorgt hen het gepaste document
• je promoot de digitale documenten
• je informeert leden over hun rechten bij werkloosheid en tewerkstelling
• je beantwoordt vragen in verband met hun dossier
• je werkt samen met interne diensten

• Nederlands
• Professionele Uitstraling
• Professionele Houding
• Assertief
• Helpdesk

Wie ben jij?

• sterk in mondelinge communicatie
• goed in Nederlands, andere talen is een pluspunt
• diploma hoger middelbaar onderwijs
• kennis van arbeidsrecht, sociale zekerheidsrecht is een pluspunt
• zeer klantvriendelijk met een flinke dosis inlevingsvermogen
• flexibel en stressbestendig
• groot leervermogen: je bent bereid om je permanent bij te scholen

• Salaris & premies:
  • Aantrekkelijk salaris met extra voordelen (maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, fietsvergoeding en mogelijkheid tot fietsleasing, extra vakantiedagen,)
  • Je werkt voltijds in 36 uren per week, verdeeld over 4,5 dagen
  • Een aangepast opleidingstraject zodat je helemaal klaar bent voor de job!