Klantenadviseur bank

Wat ga je doen als klantenadviseur?

• Je beantwoordt telefonisch een brede waaier vragen van klanten over de verschillende bankproducten
• Je voert transacties uit op vraag van de klant
• Je geeft informatie aan de klanten over de producten en diensten
• Je zorgt voor de opvolging van de vragen die niet onmiddellijk beantwoord kunnen worden
• Je creëert/detecteert proactief verkoopsopportuniteiten
• Je realiseert verkoop op afstand en legt afspraken vast voor het kantorennetwerk
• Je neemt deel aan projecten om bestaande processen te verbeteren

Voor deze functie als klantenadviseur zoeken we een junior-profiel met volgende eigenschappen:

• Je bent gemotiveerd en teamgericht
• Je bent klantgericht en service minded
• Je begeleidt en adviseert de klanten met een grote commerciële flair
• Je komt vlot over aan de telefoon en beschikt over uitstekende people skills
• Je bent stressbestendig
• Je hebt een Bachelor of Master diploma
• Je bent communicatief sterk, zowel in het Frans als in het Nederlands. 
• Je bent bereid te werken volgens een flexibel uurrooster en op zaterdagmorgen
• Je bent bereid een opleiding van 12 maanden te volgen in Brussel alvorens aan de slag te gaan in een kantoor in jouw regio

• Salaris & premies:
  • Een open bedrijfscultuur en een aangename werksfeer
  • Een job die snel evolueert en waar je veel bijleert
  • Een dynamisch team dat initiatief aanmoedigt
  • Een organisatie die in haar werknemers investeert door middel van kwaliteitsvolle opleidingen en reële carrièremogelijkheden
  • Naast een marktconform loon kan je genieten van een interessant verloningspakket dat wordt aangevuld met extralegale voordelen: maaltijd- en ecocheques, 13de maand (met de mogelijkheid om alternatieve voordelen te kiezen in het kader van het cafetariaplan, Flex Income Plan), hospitalisatie- en groepsverzekering, wettelijke tussenkomst in de verplaatsingskosten, voordelen op een aantal bank- en verzekeringsproducten,… en nog veel meer!