Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van vragen of klachten van klanten over uiteenlopende
aspecten van de producten, producttoepassingen, levering en/of facturen zodat de klant op een
correcte en adequate wijze is geholpen, een goede klantrelatie is ontstaan en blijft bestaan.
lanten helpen door het oplossen vragen en problemen, via e-mail, telefonie, chat en webcare
(sociale media & review websites)
Analyseren van het klantenticket en voorstellen van een oplossing volgens de interne procedures
Intern informatie verzamelen en overleggen indien de procedures geen oplossing lijken te bieden
voor een ticket
Erkenningsnummer Tempo-Team Vlaams Gewest: VG599/BUOSAP
