Établir la planification
Suivi de la planification
Gérer les plaintes
Suivi des dossiers clients / approbation des devis (création de nouveaux clients, clients terminés, )
Prendre rendez-vous avec les clients si nécessaire
Facturer à la fin du mois aux clients
Saisir les bons de travail dans le program Planning
Choisir le sous-traitant en fonction de la disponibilité et du territoire
Contrôle des attestations Vinçotte
Gérer/suivre les demandes OSIRIS
Saisir mensuellement les clients servis dans une liste Excel
Demander/louer des nacelles élévatrices
Signaler IMMÉDIATEMENT au conseiller en prévention et à la direction toute situation dangereuse !
Traiter les mails/demandes des clients de lavage de vitres
Assister en tant qu'agent de facilitation si nécessaire : accueil (offrir des boissons, installer les visiteurs), préparer la table pour les formations internes, commander des sandwichs,
Envoyer le courrier / les envois recommandés
Vider la boîte aux lettres
Gestion des documents des clients de lavage de vitres & fournisseurs : scanner, archiver,
classer les documents officiels
Vérifier régulièrement les dossiers des sous-traitants et les appeler pour insister sur la signature des bons de commande
Appeler les clients de lavage de vitres en congé en cas de non-réponse (période : mai/juin)
Résoudre les problèmes informatiques avec l'aide de BKM