Als collega Technical Contact Center Agent in het team (±60%):Ben je het eerste aanspreekpunt van onze klanten om voornamelijk technische en IT-gerelateerde vragen te beantwoorden per telefoon, mail, web of post.Registreer je aanvragen van de klanten in het ticketingsysteem en zorg je voor een professionele opvolging van de dossiers om zo een bevoorrechte partner van onze klanten te worden.Hou je jezelf continu op de hoogte van de technische/systeem
Als collega Technical Contact Center Agent in het team (±60%):Ben je het eerste aanspreekpunt van onze klanten om voornamelijk technische en IT-gerelateerde vragen te beantwoorden per telefoon, mail, web of post.Registreer je aanvragen van de klanten in het ticketingsysteem en zorg je voor een professionele opvolging van de dossiers om zo een bevoorrechte partner van onze klanten te worden.Hou je jezelf continu op de hoogte van de technische/systeem
Wil jij graag mensen helpen en ben jij een kei in het bedenken van oplossingen? Dan ben je perfect voor ons klantendienstteam bij Colruyt Group. Wanneer onze klanten bellen of mailen met vragen, sta jij samen met je collega's paraat om hen de beste service te bieden. Over de Job Je wordt onderdeel van een hecht team dat zich inzet voor tevreden klanten bij bekende merken zoals Colruyt Laagste Prijzen, Bio-Planet, OKay, Spar, en meer. Je krijgt een
Wil jij graag mensen helpen en ben jij een kei in het bedenken van oplossingen? Dan ben je perfect voor ons klantendienstteam bij Colruyt Group. Wanneer onze klanten bellen of mailen met vragen, sta jij samen met je collega's paraat om hen de beste service te bieden. Over de Job Je wordt onderdeel van een hecht team dat zich inzet voor tevreden klanten bij bekende merken zoals Colruyt Laagste Prijzen, Bio-Planet, OKay, Spar, en meer. Je krijgt een
Wat zal je takenpakket als customer service medewerker inhouden?Je beheert binnenkomende oproepen/chatsessies/mails en sociale media en helpt de klanten met hun vragen en behoeften. Je hebt 75% schriftelijk contact met klanten en 25% bestaat uit telefonische oproepen.Je verricht de nodige administratie na elk contact in de database .Je garandeert een vlotte en professionele service naar klanten toe.Erkenningsnummer Tempo-Team Vlaams Gewest: VG599/BUOSAP
Wat zal je takenpakket als customer service medewerker inhouden?Je beheert binnenkomende oproepen/chatsessies/mails en sociale media en helpt de klanten met hun vragen en behoeften. Je hebt 75% schriftelijk contact met klanten en 25% bestaat uit telefonische oproepen.Je verricht de nodige administratie na elk contact in de database .Je garandeert een vlotte en professionele service naar klanten toe.Erkenningsnummer Tempo-Team Vlaams Gewest: VG599/BUOSAP