Je bent precies en volledig in je communicatie en administratieve verwerking.
• Je zet door tot een taak écht af is.
• Je respecteert de planning.
• Je volgt strikt de procedures en vraagt tijdig om hulp aan collega’s in situaties waar de oplossing
niet (volledig) duidelijk is.
• Je bent taalvaardig: je kan vlot een gesprek voeren met een klant en argumenteren.
• Je kan overtuigen.
• Je voelt de behoeftes aan van klanten door goed te luisteren en er vervolgens op inspelen.
• Je kan het vertrouwen van de klant winnen.
• Je kan nieuwe informatie en ideeën snel opnemen en effectief toepassen. (medior)
• Je kan kritische situaties te herkennen en hier adequaat op in te spelen.
Kennis (wat moet je kennen)
• Kennis van de producten en productcategorieën
• Kennis van MS Office/Outlook/DRS
• Verschillende types bellijsten