Als teamleader zal je coachingsgesprekken voeren, zowel individueel als in groepen, volgens een vaste routine. Je helpt je teamleden om hun werk op een hoog kwaliteitsniveau uit te voeren en samen zijn jullie verantwoordelijk voor het leveren een optimale service. Als teamleider ben je verantwoordelijk voor het begeleiden van zelfsturende teams ...
Jouw klantgerichte en empathische benadering draagt bij aan gemotiveerde medewerkers en tevreden klanten. Je krijgt de leiding over twee teams. Het eerste team iis gevestigd op het hoofdkantoor in Zele en behandelt complexe oproepen van logistieke aard. Ze werken vaak met systemen zoals SAP en hebben een gevarieerd takenpakket, inclusief technisch alarmmanagement en logistieke planning. Een belangrijk onderdeel van jouw rol is het bieden van ondersteuning aan het nachtteam, dat alle -oproepen behandelt. Om dit team effectief te begeleiden, wordt verwacht dat je wekelijks een 'avondshift' doet. Het tweede team is gevestigd in het kantoor te Aalst en behandelt alle Business oproepen, waaronder bijvoorbeeld die van een bedrijf gespecialiseerd in liften. Erkenningsnummer Tempo-Team Vlaams Gewest: VG599/BUOSAP
Toon meer Als teamleader zal je coachingsgesprekken voeren, zowel individueel als in groepen, volgens een vaste routine. Je helpt je teamleden om hun werk op een hoog kwaliteitsniveau uit te voeren en samen zijn jullie verantwoordelijk voor het leveren een optimale service. Als teamleider ben je verantwoordelijk voor het begeleiden van zelfsturende teams. Jouw klantgerichte en empathische benadering draagt bij aan gemotiveerde medewerkers en tevreden klanten. Je krijgt de leiding over twee teams. Het eerste team iis gevestigd op het hoofdkantoor in Zele en behandelt complexe oproepen van logistieke aard. Ze werken vaak met systemen zoals SAP en hebben een gevarieerd takenpakket, inclusief technisch alarmmanagement en logistieke planning. Een belangrijk onderdeel van jouw rol is het bieden van ondersteuning aan het nachtteam, dat alle -oproepen behandelt. Om dit team effectief te begeleiden, wordt verwacht dat je wekelijks een 'avondshift' doet. Het tweede team is gevestigd in het kantoor te Aalst en behandelt alle Business oproepen, waaronder bijvoorbeeld die van een bedrijf gespecialiseerd in liften. Erkenningsnummer Tempo-Team Vlaams Gewest: VG599/BUOSAP.
